Věřte mi, že prodávat není zase tak těžké, jak se na první pohled zdá.
Můžete mít dokonalou službu (produkt), cenu i zvládnutou reklamu... Stačí však, aby například člověk, který má na starost konečný prodej, nedokončil dokonale proces a celé úsilí skončí neúspěchem. Výsledkem bývá nejčastěji ztráta zákazníka a šance na další doporučení.
Proto jakékoliv selhání v celém procesu firmy včetně zaměstnanců, znamená katastrofu.
Příklad z praxe:
Velmi dobrý vzor je například McDonalds. Vždy tam obdržíte tu nejlepší kvalitu. Dbají na přesné dodržování daných procesů. Dávají nemalé peníze do školení týmu, zlepšování a kontroly kvality. Kolik času a peněz jste naposledy investovali Vy?
Proto je důležité věnovat dostatek času marketingu. Bohužel spousta majitelů firem vidí jako by v tunelu. Nevěnují dostatek prostředků k odstranění problému, které jejich firma má.
Hledejte a neustále zdokonalujte celý proces od výroby až po samotný prodej produktu. Je mnohem levnější a jednodušší zákazníka udržet než získat nového.
Nevíte kde začít? Zadejte nezávaznou poptávku pro kontrolu firmy.
